كيف تعرف ما إذا تم استدعاء سيارتك
محتوى
يمكن أن تكون عمليات استدعاء السيارات مزعجة. يطلبون منك أخذ إجازة من العمل ، والوقوف في طابور عند الوكيل ، والجلوس أثناء إصلاح سيارتك. وإذا استغرق الإصلاح عدة أيام ، فسيتعين عليك أيضًا إيجاد بديل للنقل.
بعض المراجعات طفيفة جدا. في منتصف مارس 2016 ، استدعت مازيراتي أكثر من 28,000 سيارة تم بيعها بين عامي 2014 و 16 بسبب خلل في ملحقات فرش الأرضية.
المراجعات الأخرى جادة. في عام 2014 ، استدعت جنرال موتورز 30 مليون سيارة في جميع أنحاء العالم بسبب أقفال الإشعال الخاطئة. حسب إحصائيات جنرال موتورز الخاصة ، توفي 128 شخصًا في حوادث متعلقة بالتبديل.
عملية الاستدعاء
في عام 1966 ، صدر القانون الوطني لسلامة المركبات والمرور. أعطى هذا لوزارة النقل القدرة على إجبار الشركات المصنعة على استدعاء المركبات أو غيرها من المعدات التي لا تفي بمعايير السلامة الفيدرالية. على مدى الخمسين سنة القادمة:
في الولايات المتحدة وحدها ، تم سحب 390 مليون سيارة وشاحنة وحافلات ومنازل متنقلة ودراجات نارية وسكوترات ودراجات بخارية صغيرة.
تم سحب 46 مليون إطار.
تم سحب 42 مليون من مقاعد الأطفال.
لتوضيح مدى صعوبة بعض السنوات لمصنعي السيارات والمستهلكين ، تم استدعاء 2014 مليون سيارة في عام 64 ، بينما تم بيع 16.5 مليون سيارة فقط.
ما الذي يثير الذكريات؟
يقوم مصنعو السيارات بتجميع السيارات باستخدام الأجزاء التي يصنعها العديد من الموردين. في حالة حدوث عطل خطير في الأجزاء ، يتم استدعاء السيارة. في عام 2015 ، على سبيل المثال ، استدعت شركة Takata المصنعة للوسادة الهوائية 34 مليون وسادة هوائية قدمتها الشركة لما يقرب من عشرين مصنعًا للسيارات والشاحنات. وجد أنه عند انتشار الوسادة الهوائية ، تم إطلاق شظايا أحيانًا على أجزاء من الشاحن التوربيني الفائق. يعود تاريخ بعض موديلات الوسائد الهوائية التي تم استرجاعها إلى عام 2001.
كان مصنعو السيارات مسؤولين عن استدعاء وإصلاح السيارات والشاحنات المجهزة بأكياس هوائية من طراز Takata.
اختيار سيارة آمنة للشراء
iSeeCars.com هو موقع ويب لمشتري وبائعي السيارات الجديدة والمستعملة. أجرت الشركة دراسة حول تاريخ السيارات المباعة على مدار الـ 36 عامًا الماضية وتاريخ الاستدعاءات منذ عام 1985.
خلص الاستطلاع إلى أن مرسيدس هي السيارة الأقل تذكرًا. والشركة المصنعة التي لديها أسوأ نسبة استدعاء للمبيعات؟ سجلت هيونداي أدنى معدل استدعاء ، حيث تم استدعاء 1.15 سيارة لكل مركبة تم بيعها منذ عام 1986 ، وفقًا للمسح.
الشركات الأخرى المدرجة في القائمة التي حصلت على أكبر عدد من عمليات الاسترداد هي Mitsubishi و Volkswagen و Volvo ، وقد استدعت كل منها سيارة واحدة لكل مركبة تم بيعها على مدار الثلاثين عامًا الماضية.
كيف تعرف ما إذا كان يتم استدعاء سيارتك
إذا اشتريت سيارتك ، جديدة أو مستعملة ، من أحد التجار ، فسيكون لديهم رقم تعريف السيارة ومعلومات الاتصال الخاصة بك في الملف. إذا كان هناك استدعاء ، فستتصل بك الشركة المصنعة عن طريق البريد أو الهاتف وستقدم لك إرشادات حول كيفية إصلاح سيارتك.
رسائل الاستدعاء تحتوي أحيانًا على عبارة "معلومات مهمة لاستدعاء الأمان" مطبوعة على مقدمة المغلف ، مما يجعلها تبدو كبريد غير هام. من الجيد مقاومة إغراء لعب الكرنك الرائع وفتح الرسالة.
سيوضح الخطاب الإلغاء وما يجب عليك فعله. سيُطلب منك على الأرجح الاتصال بالموزع المحلي لإصلاح سيارتك. ضع في اعتبارك أنك لست الوحيد في منطقتك الذي تلقى إشعار استدعاء ، لذلك من الأفضل الاتصال بالوكيل على الفور وتحديد موعد لإصلاح سيارتك.
إذا سمعت عن استدعاء في الأخبار ولكنك غير متأكد من تأثر سيارتك ، يمكنك الاتصال بالوكيل المحلي الذي سيتحقق من رقم VIN الخاص بك. أو يمكنك الاتصال بالخط الساخن للسلامة التلقائية للإدارة الوطنية للسلامة المرورية على الطرق السريعة (888.327.4236).
يمكنك أيضًا زيارة موقع الشركة المصنعة للمركبة للحصول على آخر الأخبار حول عمليات استدعاء المركبات. قد يُطلب منك إدخال رقم تعريفك الشخصي لضمان الدقة.
من يدفع لإصلاحات الاستدعاء
لا يرغب صانعو السيارات في الدفع إلا مقابل الإصلاحات لمدة ثماني سنوات من تاريخ بيع السيارة في الأصل. إذا كان هناك استدعاء بعد ثماني سنوات من البيع الأصلي ، فأنت مسؤول عن فاتورة الإصلاح. أيضًا ، إذا أخذت زمام المبادرة وقمت بإصلاح المشكلة قبل الإعلان رسميًا عن الاسترداد ، فقد لا يحالفك الحظ كثيرًا في محاولة استرداد أموالك.
ومع ذلك ، فقد قامت بعض الشركات ، مثل كرايسلر ، بتعويض العملاء الذين تضررت سياراتهم بسبب الاستدعاء الذي لم يتم الإعلان عنه بعد.
عشر سيارات لا تنسى
هذه هي أشهر السيارات في أمريكا. إذا كنت تقود إحدى هذه المركبات ، فمن المستحسن التحقق مما إذا كانت سيارتك واحدة من المركبات التي تم استرجاعها.
- شيفروليه كروز
- تويوتا RAV4
- جيب غراند شيروكي
- دودج رام 1500
- جيب رانجلر
- هيونداي سوناتا
- تويوتا كامري
- كرايسلر تاون آند كانتري
- دودج جراند كارافان
- نيسان التيما
ماذا تفعل إذا تلقيت رسالة استدعاء
إذا رأيت شيئًا في البريد يشبه إشعار استدعاء سيارة ، فافتحه وشاهد ما يقول. سوف تحتاج إلى أن تقرر بنفسك مدى جدية الإصلاح المقترح. إذا كنت تعتقد أن هذا أمر خطير ، فاتصل بالموزع المحلي لتحديد موعد.
اسأل عن المدة التي سيستغرقها الإصلاح. إذا كان الأمر يستغرق طوال اليوم ، فاطلب الحصول على سيارة مجانية أو خدمة نقل مجانية من وإلى العمل أو المنزل.
إذا اكتشفت أمر الاسترجاع قبل إعلان الشركة المصنعة عنه وقررت القيام بالعمل في وقت مبكر ، فاسأل الوكيل الذي تتعامل معه عن فاتورة الإصلاح. على الأرجح سيكون المالك.
