قصص العملاء: قابل لورا

س: هل هذه هي المرة الأولى التي تشترك فيها في سيارة؟

لورا: نعم ، انتقلت إلى المنزل في شهر مارس ، وكان عقدي في ذلك الوقت مع العمل يقتضي أن أعمل من المنزل. لذلك فكرنا ، دعونا نحاول ونرى ما إذا كان بإمكاننا الابتعاد بسيارة واحدة فقط لبضعة أشهر.

كان كل شيء يعمل بشكل جيد ، ثم حصلت على وظيفة جديدة كانت تتطلب مني أن أكون في المكتب على الأقل ثلاثة أيام في الأسبوع ، لذلك في تلك المرحلة كنت مثل ، حسنًا ، سأحتاج إلى سيارة! 

س: لماذا اخترت الاشتراك في سيارة بدلاً من شراء أو تمويل واحدة؟

لورا: إنها مريحة للغاية. أنا شخص مشغول حقًا ولم يعجبني التفكير في الاضطرار إلى فرز التأمين الخاص بي وتغطية الأعطال وكل هذه الأنواع من الأشياء. تعجبني حقًا فكرة الاشتراك - إنها أسهل!

الشيء هو ، ليس لدي المال لشراء سيارة مباشرة لأنني اشتريت منزلاً جديدًا ومن الواضح أن كل الأموال تذهب إلى ذلك. لذلك اعتقدت ، حسنًا ، أن هذا سيمنحني فرصة للتوفير لسيارة لأنها تعمل بشكل أرخص للحفاظ على صيانتها أيضًا.

أعرف بالضبط كم ستكلفني سيارتي كل شهر خلال العامين المقبلين ولا داعي للقلق إذا حدث أي خطأ.

س: ما الذي جعلك تختار هذا الطراز والموديل بالتحديد؟

لورا: لقد كان لدي فيات 500 من قبل ، لذا أعرف أنها موثوقة. أنا أحب مظهرهم أيضًا ، إنهم يبدون لطيفين فقط! وأيضا كونها سيارة هجينة معتدلة. أردت شيئًا سيكون مستدامًا. لا أستطيع شراء سيارة كهربائية وشعرت أنها أفضل شيء تالي.

س: ما مدى سهولة طلب سيارتك عبر الإنترنت؟

لورا: سهل للغاية. من السهل جدًا أن اتصلت لأقول ، "هل أنت متأكد من أن الأمر بهذه السهولة ؟!" لأنني لم أصدق ذلك.

س: كيف كان شعورك عندما رأيت سيارتك لأول مرة وهل استمتعت بعملية التسليم؟

لورا: حقًا ، متحمسة جدًا. لقد نشرت كل شيء عن ذلك على Instagram الخاص بي لأنه شعرت بالمتعة حقًا عند تسليم سيارة. لم يتم تسليم سيارة لي من قبل. كان من الرائع رؤية الشاحنة خارج منزلي واللحظة التي فتح فيها السائق فتحة صغيرة وكان بإمكاني رؤية العجلة! كانت التجربة بأكملها جميلة حقًا.

س: ما هو أفضل شيء في الحصول على سيارة عند الاشتراك؟

لورا: فقط أعرف بالضبط كم ستكلف سيارتي كل شهر. لست قلقًا وأشعر أن لدي فريقًا كاملاً ورائي ولم أترك لأفعل أي شيء بمفردي. كنت أشعر بالذعر في كل مرة أخذ سيارتي القديمة إلى المرآب ، وأفكر "كم ستكلفني هذه المرة؟". ليس الان. ذهب هذا الذعر. 

أيضًا ، إذا كنت تستأجر سيارة ، فإنهم يميلون إلى طلب ودائع كبيرة ومكتظة بالفعل وأنا أحب حقيقة أن الإيداع كان فقط بقدر الاشتراك الشهري. لذلك جعلته في متناول الجميع على الفور.

س: هل ساعدك فريق دعم العملاء لدينا في أي مرحلة من مراحل رحلة Cazoo الخاصة بك؟

لورا: نعم ، اتصلت بهم يوم الأحد واستقبل أحدهم في حوالي 30 ثانية. لقد شعرت بسهولة التحدث إلى شخص ما وكانوا متعاونين للغاية وعرفوا بالضبط ما كنت أتحدث عنه ولم يتم نقلي إلى أي شخص. كل الاتصالات التي أجريتها مع Cazoo حتى الآن كانت استثنائية.

س: ماذا ستقول لأي شخص يفكر في الاشتراك في سيارة؟

لورا: لقد حلت مشكلة بسرعة كبيرة بالنسبة لي. كنت بحاجة إلى سيارة ولم يكن لدي الوقت الكافي للبحث عن كميات كبيرة من السيارات والحصول على تأميني وكل هذه الأشياء. إنه يساعدني على وضع الميزانية ويمنحني راحة البال ، لذلك كان هذا رائعًا. أشعر وكأنني أثق في Cazoo.

س: كيف تصف تجربتك مع Cazoo في ثلاث كلمات؟

لورا: مبتكر. خال من التوتر. مثير.

هناك الكثير من السيارات المستعملة للاختيار من بينها في Cazoo ومثل Laura ، يمكنك الآن الحصول على سيارة جديدة أو مستعملة من خلال اشتراك Cazoo. ما عليك سوى استخدام وظيفة البحث للعثور على الشخص الذي تحبه ثم قم بشرائه أو تمويله أو الاشتراك فيه عبر الإنترنت. يمكنك اختيار توصيله إلى باب منزلك ، أو يمكنك استلامه من أقرب مركز عملاء Cazoo.

نحن نعمل باستمرار على التحديث والإضافة إلى مخزوننا. إذا كنت ترغب في شراء سيارة مستعملة ولا يمكنك العثور على السيارة المناسبة اليوم ، فمن السهل إعداد تنبيه بالمخزون لتكون أول من يعرف متى لدينا سيارات تناسب احتياجاتك.