ما هو اشتراك السيارة ولماذا قد يكون مناسبا لك؟

في حين أن الكثير منا لديه اشتراك شهري في جميع أنواع المنتجات والخدمات ، فإن فكرة اشتراك السيارة جديدة نسبيًا. طلبنا من أليكس شرح كيفية عمل اشتراك السيارة ولماذا يمكن أن يكون خيارًا رائعًا لسيارتك التالية.

س: لماذا أطلقت Cazoo اشتراكات السيارات؟

ج: لأنها رائعة! تتوفر الكثير من الأشياء بدون متاعب ، وفواتير شهرية ، واشتراكات - هواتف ، وصالات رياضية ، وموسيقى وبث فيديو ، وحتى القهوة والجبن - ونعتقد أنها رائعة لسيارة جديدة أو مستعملة. أنت لا تملك السيارة في الواقع ، لكن شعبية التأجير تشير إلى أن هذه ليست مشكلة لكثير من الناس. لذلك فهو يعمل فقط للطريقة التي يدير بها الكثير من الناس حياتهم. هذا يوفر لك الوقت والأعصاب - يمكنك القيام بكل شيء عبر الإنترنت ، إنه مرن ، وأنت تعرف بالضبط كم سيكلف كل شهر.

س: كيف يمكنك تلخيص ما هو اشتراك السيارة؟

ج: تحصل على السيارة وكل ما تحتاجه لتشغيلها مقابل أجر شهري ثابت. يشمل السعر ضريبة الطريق والتأمين والصيانة والصيانة والتغطية ضد الحوادث. نحن نرتب الخدمة لك ويمكنك بسهولة إدارة كل شيء من خلال تطبيق Cazoo Subscriptions.

س: كيف يختلف الاشتراك عن عقد الإيجار؟

ج: يشبه الاشتراك في سيارة استئجار سيارة حيث تدفع مبلغًا ثابتًا كل شهر ، ولكن مع الاشتراك نقدم جميع الإضافات التي لا تحصل عليها من خلال الإيجار. يمكنك أيضًا الحصول على مزيد من المرونة عند الاشتراك لأننا نقدم عقودًا أقصر من المعتاد للتأجير. وعند انتهاء العقد يمكنك إرجاع سيارتك أو استبدالها بأخرى أو تمديد العقد من شهر لآخر.

المزيد من قصص اشتراك السيارات

التأجير التلقائي والاشتراك التلقائي: ما الفرق؟

6 أسباب للاشتراك في سيارتك القادمة

قصص العملاء: قابل لورا

س: كيف تختلف Cazoo عن خدمات اشتراك السيارات الأخرى؟

ج: نأتي ببعض الأشياء إلى الحفلة التي تجعل Cazoo تبرز. على سبيل المثال ، يمكنك إضافة سائقين آخرين إلى التأمين الخاص بك مجانًا. تتضمن الحزمة القياسية الخاصة بنا 1,000،36 ميل شهريًا ، وهو أكثر من المتوسط ​​الوطني سنويًا ، ويمكنك إضافة المزيد إذا كنت في حاجة إليها. نقدم اشتراكات قصيرة الأجل ، ولكننا نقدم لك أيضًا سيارة لمدة تصل إلى XNUMX شهرًا بسعر أقل. ولدينا مجموعة كبيرة من المركبات التي نقوم بتجديدها باستمرار.

س: هل يمكنك إخبارنا بالمزيد عن تطبيق الاشتراك من Cazoo؟

ج: يتيح لك التطبيق إدارة اشتراكك بالكامل. يمكنك عرض المستندات وتنزيلها وتغيير باقة الأميال الخاصة بك وإجراء المدفوعات وتجديد اشتراكك والاتصال بدعم العملاء مباشرة. إنه متوفر حاليًا على أجهزة Apple فقط ، لكننا نعمل على توفيره لنظام Android. كل شيء متاح أيضًا عبر الإنترنت ويمكنك الاتصال بخدمة العملاء سبعة أيام في الأسبوع.

س: ما هي أكبر المفاهيم الخاطئة حول اشتراكات السيارات؟

ج: هناك عدة. أولاً ، أعتقد أن أكبرها هو أن بعض الناس يعتقدون أنها باهظة الثمن. صحيح أن الدفعة الشهرية قد تكون أعلى من بعض صفقات التأجير ، ولكن هذا هو السعر الكامل مع التأمين والصيانة وما إلى ذلك. وليس هناك دفعة أولى كبيرة ، فقط دفعة أولى واحدة تساوي دفعة شهرية واحدة ، وهي قابلة للاسترداد بالكامل في نهاية العقد. 

ثانيًا ، ليس فقط لفترات قصيرة الأجل. نعم ، يمكنك الاشتراك لمدة ستة أشهر ، ولكن يمكنك أيضًا الاشتراك لمدة تصل إلى ثلاث سنوات. وثالثاً ، هناك بعض الالتباس بين اشتراك السيارة ومشاركة السيارة. من خلال الاشتراك ، يمكنك استخدام السيارة وقتما تشاء - فأنت لا تشارك "الملكية" مع أي شخص بخلاف السائقين الإضافيين الذين عينتهم - مثل شريكك أو أفراد عائلتك.

س: ما مدى وعي الناس باشتراك السيارة كمفهوم؟

O: لا يكفي! أعتقد أنه إذا كنت ستوقف الشخص العادي في الشارع وتسأل ، "ألن يكون من الرائع شراء سيارة وكل الأشياء الأخرى التي عادة ما تدفع مقابلها ، ولكن مقابل دفعة شهرية واحدة فقط؟" أعتقد أن معظم الناس سيقولون ، "نعم ، هذا رائع! أين أوقع؟" 

ومع ذلك ، أصبح الاشتراك أكثر شيوعًا بين عملاء Cazoo وسيزداد الوعي مع تزايد عدد الأشخاص الذين يختارونه ويخبرون أصدقائهم وعائلاتهم لماذا هو مناسب لهم.

س: ما هي أشهر السيارات المتوفرة مع اشتراك Cazoo؟

ج: لدينا مجموعة كبيرة من الماركات والموديلات التي تعكس ما هو شائع في المملكة المتحدة. لذا فإن أشياء مثل Vauxhall Corsa و Ford Focus و Mercedes-Benz A-Class تحظى بشعبية كبيرة في الوقت الحالي. ومع ذلك ، فإن الشيء الأكثر إثارة للاهتمام هو أننا نشهد زيادة في الاهتمام بالسيارات الكهربائية. لدينا بالفعل مجموعة جيدة في المخزون ونخطط لزيادة هذا بشكل كبير - في عام 2022 ، سيكون أكثر من ثلث المركبات التي يتم الاشتراك بها في Cazoo من السيارات الكهربائية أو الهجينة الموصولة بالكهرباء.

س: هل السيارات الكهربائية مناسبة بشكل خاص للاشتراك؟

ج: نعم هم كذلك. يمكنني أن أفهم شخصًا ما يكون قلقًا قليلاً بشأن شراء أو تمويل سيارة كهربائية. يرغب الكثير من الناس في الغطس في الماء ، والاشتراك طريقة رائعة للقيام بذلك. يمكنك امتلاك السيارة لمدة ستة أشهر لمعرفة ما إذا كانت مناسبة لك ؛ إذا كان الأمر كذلك ، يمكنك الاستمرار في الاشتراك. إذا لم يكن كذلك ، يمكنك إعادته.

س: ما هي المزايا الثلاث لاشتراكات السيارات؟

ج: أولاً ، لا داعي للقلق بشأن التكاليف غير المتوقعة المرتبطة بامتلاك سيارة. ثانيًا ، لدينا المئات من السيارات الجديدة والسيارات المستعملة في المخازن ويمكنك توصيل إحداها إلى باب منزلك في غضون سبعة أيام. ثالثًا ، يمكنك إدارة اشتراكك بالكامل من داخل تطبيقنا.

سؤال: لنتحدث قليلا عنك. هل عملت دائمًا في صناعة السيارات؟

آه أجل. كنت قد تخرجت للتو من الجامعة وعملت لمدة خمس سنوات في BMW قبل الانتقال إلى Google كمدير حساب يعمل مع شركات السيارات. ثم عملت بعد ذلك مع العديد من الشركات الناشئة في مجال السيارات عبر الإنترنت ، والتي أوصلتني في النهاية إلى Cazoo. لقد أمضيت 15 عامًا ، أكثر أو أقل ، في هذه الصناعة.

س: ما هو أفضل شيء في وظيفتك؟

ج: لدينا فريق متفاني للغاية وعاطفي. إن سرعة التغيير والدافع للقيام بأشياء عظيمة أمر جيد جدًا في مجال الأعمال. والتنوع - لا يوجد يومان متماثلان. لكنني أركز دائمًا على الطريقة الأكثر فاعلية لتنمية أعمال الاشتراك لدينا وإبقاء عملائنا سعداء.

سؤال: ما هي أكبر مشكلة في عملك؟

ج: إن Cazoo تسير على طريق نمو مذهل وأنا أواجه تحديًا منتظمًا لتحسين جودة تجربة عملائنا مع التوسع السريع في الأعمال. كان ذلك عظيما.

س: السؤال الاخير: هل الاشتراكات هي مستقبل اصحاب السيارات؟

ج: هناك عدد متزايد من شركات الاشتراك في السيارات ، بما في ذلك بعض الشركات التي أنشأتها شركات تصنيع السيارات. أعتقد أن هناك تفاهمًا في الصناعة أن امتلاك سيارة ، ووجود اسمك في السجل ، أقل أهمية لكثير من الناس مما كانت عليه من قبل. 

بالطبع ، سيرغب بعض الأشخاص دائمًا في شراء سيارة ليكونوا مالكين معينين ، والاشتراك ليس متاحًا للجميع. ولكن إذا نظرت إلى نمو اقتصاد الاشتراك ومفهوم الدفع الشهري المتوقع للخدمة ، نعم ، أرى أنه أصبح جزءًا مهمًا من "مزيج المالك". وستكون Cazoo في طليعة هذا الاتجاه.

يمكنك الآن الحصول على سيارة جديدة أو مستعملة من خلال اشتراك Cazoo. ما عليك سوى استخدام وظيفة البحث للعثور على ما تريد ثم الاشتراك فيه بالكامل عبر الإنترنت. يمكنك طلب خدمة التوصيل إلى المنازل أو الاستلام من أقرب مركز خدمة عملاء Cazoo.