كيفية قبول السيارة بعد الإصلاح

في المقالة:

حتى لو كنت سائقًا دقيقًا ، اعتني جيدًا بسيارتك وافعل كل ما هو مطلوب لصيانتها في الوقت المناسب ، سيأتي وقت يحتاج فيه "صديقك الحديدي" إلى مساعدة احترافية. ليس كل سائق سيارة على دراية كافية بجهاز السيارة وقادر على إجراء التشخيصات والإصلاحات بدرجة متوسطة من التعقيد. وهناك حالات لا يستطيع فيها حتى الشخص ذو الخبرة القوية في العمل الميكانيكي إصلاح عطل ما. السيارات الحديثة معقدة للغاية ؛ غالبًا ما يتطلب إصلاحها منصات تشخيص باهظة الثمن ، ومعدات خاصة ، وأدوات محددة ، وبرامج ، وأكثر من ذلك بكثير. وجود كل هذا في المرآب الخاص بك هو ببساطة أمر لا يمكن تصوره. لذلك عليك أن تعطي سيارتك على مضض لخدمة السيارات.

إن نقل سيارتك إلى مركز خدمة هو نصف المعركة فقط.

لنفترض أنك فعلت كل شيء بشكل صحيح - لقد دخلت في اتفاقية صيانة وإصلاح مع قائمة مفصلة بجميع الأعمال الضرورية ، وقائمة بقطع الغيار والمواد الاستهلاكية التي سيوفرها المقاول والتي سيوفرها العميل ، واتفقت على توقيت العمل والتكاليف وإجراءات الدفع الخاصة بهم ، وكذلك التزامات الضمان.

لنفترض أيضًا أنك سلمت سيارتك على النحو الواجب لحفظها عن طريق ملء إجراء مناسب ، حيث سجلت حالة الجسم وأعمال الطلاء والنوافذ والأضواء والمصدات والتشطيبات الداخلية والمقاعد ، مع الإشارة إلى جميع العيوب الموجودة.

بالطبع ، لاحظت الرقم التسلسلي للبطارية ، وتاريخ تصنيع الإطارات ، ووجود شفرات المساحات ، والإطار الاحتياطي ، ومطفأة الحريق ، والأدوات والمعدات الأخرى التي تركت في الصندوق أو الكابينة. ربما لم ينسوا نظام الصوت وملاح GPS والأجهزة الإلكترونية الأخرى. وربما كان لديهم جلسة تصوير مفصلة لسيارتك حتى لا تفوت أي تفاصيل. وبعد أن دفعوا مقدمًا ، تلقوا بلا شك شيكًا احتفظوا به بعناية مع بقية المستندات.

والآن يمكنك أن تتنفس الصعداء؟ بعيد عنه. من السابق لأوانه الاسترخاء ، تم الانتهاء من نصف المعركة فقط ، لأن السيارة لا تزال بحاجة إلى الإصلاح. وهذه ليست دائما مهمة تافهة. قد تتوقع مفاجآت ، ومن الأفضل أن تكون مستعدًا لها مسبقًا. قد لا تكون جودة الإصلاح كما كنت تأمل ، فقد تتعرض السيارة لأضرار لم تكن موجودة من قبل. قد تواجه الخداع أو الوقاحة أو لحظات أخرى غير سارة.

قم بإجراء الضبط الصحيح قبل زيارة محطة الخدمة

لرحلة إلى خدمة سيارات ، اختر الوقت المناسب حتى لا تضطر إلى التسرع في أي مكان. احتفظ بأشياء مهمة أخرى ليوم آخر ، لأننا نتحدث عن سيارتك ، والتي تكلف في حد ذاتها الكثير ، ومن المحتمل أن تكلف الإصلاحات الكثير من المال. يمكن أن يتأخر إجراء استلام السيارة من الإصلاح إلى حد ما. ليست هناك حاجة للاندفاع هنا ، فمن الأفضل التصرف بعناية ومدروس.

حتى لا تؤدي زيارة مركز الخدمة إلى عواقب غير سارة على صحتك ، كن مستعدًا عقليًا لحقيقة أن شيئًا ما يمكن أن يحدث بشكل خاطئ. من المحتمل ألا يكون من الممكن استلام السيارة في هذا اليوم. ربما سيكون الإصلاح ذا جودة رديئة وسيحتاج الأمر إلى إعادة بناء شيء ما. قد تكون هناك نقاط خلاف مختلفة يجب تسويتها. اعتن بأعصابك ، فلن يحل صراخك وبقبضة اليد أي شيء ولن يؤدي إلا إلى تعقيد الموقف. أسلحتك هي وثائق ، وفي هذه الحالة يمكنك الذهاب إلى المحكمة معهم.

والدهاء القانوني سيعزز موقفك

عند التعامل مع خدمة السيارات ، من الجيد أن تكون على دراية بقوانين حماية المستهلك فيما يتعلق بشراء المركبات وتشغيلها وإصلاحها وصيانتها. إذا كنت تواجه صعوبة في ذلك ، فيمكنك دعوة شخص أكثر خبرة ليخبرك بكيفية التصرف في موقف معين. والأفضل من ذلك ، قم بتعيين محامٍ محترف متخصص في حل المشكلات القانونية المتعلقة بالسيارات. سيكلفك هذا مبلغًا من المال سيتعين عليك دفعه كرسوم ، لكنه سيوفر عليك بالتأكيد صداعًا. تجدر الإشارة إلى أن مجال قانون السيارات يحتوي على العديد من الميزات المحددة التي لا يعرفها دائمًا المحامي العام. لذلك ، من الأفضل الاتصال بالشركات المتخصصة التي تقدم المساعدة القانونية لسائقي السيارات.

التوقيع والمال - أخيرًا

لا توقع أو تدفع مقابل أي شيء حتى يتم فحص كل شيء واختباره أثناء العمل وحل جميع النزاعات. توقيعك يعني أنه لا توجد شكاوى حول جودة الإصلاح وحالة السيارة. إذا عرض عليك التوقيع على المستندات على الفور ، فلا توافق بأي حال من الأحوال. أولاً ، فحص شامل ومحادثة مفصلة مع ممثل مؤسسة الخدمة وتوضيح تفاصيل الإصلاح.

عند التحدث مع المدير ، لا تتردد في طرح أي أسئلة ، حتى لو كانت ساذجة ولم تتم صياغتها بشكل صحيح. إذا لم يكن لدى المؤدي ما يخفيه ، فسوف يجيب عليها بكل سرور وأدب. من غير المربح أن تكون وقحًا مع العميل ، لأنهم يتوقعون أنك ستصبح عميلًا منتظمًا لهم. إذا كان موظف الخدمة متوترًا ومن الواضح أنه لا يقول شيئًا ، فهذه مناسبة لإجراء فحص وتحقق دقيقين بشكل خاص.

أولا ، الفحص البصري

يمكن أن يكون تسلسل أفعالك تعسفيًا ، لكن الأمر يستحق البدء بفحص عام. تحقق بعناية من الحالة ، ولا سيما الطلاء - إذا كان هناك أي عيوب جديدة لم تكن موجودة أثناء نقل السيارة إلى خدمة السيارة. انتبه بشكل خاص لتلك الأماكن التي توجد بها الأوساخ. إذا تم العثور على خدش أو انبعاج جديد تحته ، فإن هذا المؤدي لا يتميز باللياقة ، ولديك الحق في المطالبة بإصلاح الضرر "على حساب المؤسسة" أو التعويض عن الضرر. في شركة خدمة نزيهة تقدر سمعتها ، لا تخفي مثل هذه الإغفالات بل تقضي عليها في كثير من الأحيان حتى قبل وصول العميل.

انظر داخل الصالون. يحدث أنه أثناء عملية الإصلاح اتضح أنه معطوب ، يمكنهم تمزيق أو تلطيخ تنجيد المقاعد. انظر أيضًا تحت غطاء المحرك وفي صندوق السيارة.

تحقق من قراءات الأميال مع تلك التي كانت عند تسليم السيارة للإصلاح. إذا كان الاختلاف في حدود كيلومتر واحد أو أكثر ، فإن السيارة خرجت من المرآب. اسأل المدير عن تفسير.

تأكد من أنك لم تغير البطارية وأن كل الأشياء التي تركتها في السيارة آمنة وسليمة. تحقق من تشغيل نظام الصوت والإلكترونيات الأخرى.

بعد ذلك ، اختر أمر العمل وتحقق بعناية من كل عنصر.

فحص العمل المنجز

تأكد من أن جميع العناصر المحددة في الطلب مكتملة وأنك لست مضطرًا للعمل أو الخدمات التي لم تطلبها.

تأكد من طلب الأجزاء التي تمت إزالتها ، فوجودها سيؤكد الاستبدال. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التأكد من أن الاستبدال كان ضروريًا حقًا. غالبًا ما يتم تفكيك الأجزاء الصالحة للخدمة تمامًا في مراكز الخدمة ، والتي يتم استخدامها بعد ذلك عند إصلاح السيارات الأخرى. والعميل في نفس الوقت يدفع مبالغ زائدة عن العمل غير الضروري. بموجب القانون ، تكون الأجزاء التي تم إزالتها ملكًا لك ويحق لك أخذها معك ، بالإضافة إلى الأجزاء والمواد المتبقية (الفائضة) التي دفعت ثمنها. بالاتفاق المتبادل ، يمكن ترك الفائض في خدمة السيارات ، بعد الحصول على تعويض مناسب عنها. في بعض الأحيان يتم تحديد مصير قطع الغيار المفككة مسبقًا في العقد. يمكن أن تطلبها أيضًا شركات التأمين إذا تم الإصلاح بموجب التأمين.

تأكد من أن الأجزاء المثبتة مطابقة لما تم طلبه. من الممكن أن تكون قد قمت بتثبيت أجزاء أرخص أو أسوأ جودة أو أجزاء مستعملة أو قطع غيار خاصة بك ، تم تجديدها فقط. اطلب رؤية حزم الأجزاء المجمعة والوثائق المصاحبة لها. تحقق من الأرقام التسلسلية للأجزاء المثبتة مع الأرقام الواردة في الوثائق. لا ينطبق هذا فقط على التفاصيل التي قدمها المؤدي ، ولكن أيضًا على التفاصيل التي قدمتها.

إذا كنت بحاجة إلى فحص الجهاز من الأسفل ، فاطلب تثبيته على مصعد. لا يجب رفضك ، لأنك تدفع نقودًا ولك كل الحق في معرفة السبب. ستبرز التفاصيل الجديدة مقابل الخلفية العامة. تأكد قدر الإمكان من خلوها من العيوب.

في مجال الاهتمام الخاص

بالطبع ، أثناء قبول السيارة بعد الإصلاح ، من المستحيل التحقق بدقة من كل شيء صغير ، لكن بعض الأشياء تستحق الانتباه إليها.

إذا تم العمل على الجسم ، فقم بقياس الفجوات بين العناصر المفصلية. يجب أن تتوافق قيمتها مع معايير المصنع ، وإلا فسيكون التعديل مطلوبًا.

إذا كان الإصلاح ينطوي على أعمال لحام ، فتحقق من جودة وأمن اللحامات.

تأكد من عمل الأنظمة الكهربائية - نوافذ كهربائية ، قفل مركزي ، أجهزة إنذار والمزيد. في بعض الأحيان يفشلون بسبب الإجراءات الخاطئة عند فصل البطارية وتوصيلها.

تحقق من صحة نظام الأمان. أثناء أعمال الإصلاح ، يمكن إيقاف تشغيله ثم نسيان تشغيله.

تحقق من عدد المفاتيح المسجلة في ذاكرة وحدة التحكم. في بعض الأحيان يكون من بين موظفي خدمة السيارات شريك للخاطفين الذي يصف مفتاحًا إضافيًا في الكمبيوتر. يزداد خطر سرقة سيارتك في هذه الحالة بشكل كبير.

إذا كانت نتائج الفحص والتحقق مرضية لك ، وتم حل النقاط الخلافية ، يمكنك المتابعة إلى المرحلة النهائية.

المرحلة النهائية من القبول

أخيرًا ، يجب عليك إجراء اختبار قيادة صغير مع مندوب خدمة السيارات لفحص السيارة أثناء التنقل. تأكد من أن المحرك يعمل بشكل صحيح ، وأن التروس تتغير بشكل طبيعي ، ولا توجد نقرات وأصوات غريبة أخرى ، والأداء الصحيح لجميع الأنظمة.

إذا لم يكن هناك شذوذ في سلوك السيارة وكل ما يناسبك ، يمكنك العودة إلى خدمة السيارة وتوقيع المستندات. عمل قبول ونقل للمركبة بعد الإصلاح. إذا لم يتم إبرام عقد تقديم الخدمات ، فسيتم توقيع الأمر. الوثيقة مختومة بتوقيعات الأطراف وختم منظمة الخدمة.

يجب أيضًا إصدار بطاقة ضمان للعميل وفاتورة شهادة للأجزاء المرقمة المقدمة والمثبتة من قبل مركز الخدمة.

بعد تحويل الأموال إلى أمين الصندوق ، تأكد من أخذ شيك ، وإلا ، إذا نشأ موقف مثير للجدل ، فلن تتمكن من إثبات أنك دفعت مقابل الإصلاح.

الجميع! يمكنك الجلوس خلف عجلة القيادة والقيادة بعيدًا. الآن ليس من الخطيئة الاسترخاء قليلاً والاحتفال بالتجديد الناجح. وفي حالة ظهور أي أعطال لاحقًا ، فهناك التزامات ضمان.