شعبنا: بوكي راجان | تشابل هيل شينا
الفرح دائما خيار
قابل بوكي راجان ، منذ أكثر من 30 عامًا يعمل على جعل يوم كل عميل أكثر إشراقًا.
في تشابل هيل تاير ، تعلمنا أن الموظفين السعداء يخلقون عملاء سعداء. على مدار الثلاثين عامًا الماضية أو نحو ذلك ، أثبت Bucky Ragan هذا عدة مرات. لقد استقبل كل يوم بموقف رائع وبذل قصارى جهده لجعل الناس يشعرون بسعادة أكبر مما كانوا عليه عندما وجدهم.
سار بوكي ، مستشار الخدمة في مول الجامعة ، على خطى والده عندما بدأ العمل معنا في عام 1989. كان والده جزءًا من فريقنا في يونيفيرسيتي مول عندما انتقلنا إلى هذا الموقع في عام 1972.
قال بوكي: "إنها تجربة جيدة أن أعمل بجانب والدي". "لقد علمني الكثير".
من خلال رسم مساره الخاص ، أصبح Bucky مفضلًا للعملاء ، مما يخلق تفاعلات ممتعة مع الأشخاص الذين نخدمهم. "لا يسعد الجميع بأخذ سيارتهم إلى المتجر. إنهم قلقون بالفعل بشأن إنفاق المال ، لذلك أحاول أن أجعلهم يبتسمون ، "قال.
"الناس يحبونه. قال شون ماكنالي ، الذي يعمل بشكل وثيق مع راجان كمدير متجر في مول الجامعة "إنه يعرف الجميع". "أحد الأسباب الرئيسية هو أنه يبذل قصارى جهده في معظم الأوقات."
قبل عدة سنوات ، اجتاح إعصار ولاية كارولينا الشمالية ، وكان كثير من الناس يخشون أن يكون هناك نقص في الغاز بعده. قال ماكنالي ، مع العلم أن العميل القديم كان قلقًا من عدم قدرته على الحركة ، "جاءت بوكي في الساعة 6 صباحًا ، وملأت سيارتها بالغاز وأعادتها إليها". "إنه يفعل أشياء جيدة لكثير من الناس ، لكن هذا كان كثيرًا".
قال الزميل جون أوغبورن: "إنه رجل أمين". سوف يراجع الفواتير مرارًا وتكرارًا وإذا كان لديه أي أسئلة حول الدفع ، فسيأخذ جانب العميل ".
بلا شك ، يذهب راجان إلى أبعد الحدود كل يوم لرفع معنويات من حوله. في الوقت نفسه ، يشعر بالامتنان لقضاء العقود الثلاثة الماضية مع تشابل هيل تاير. قال: "الناس هنا رائعون. يفعلون ما يقولون ويهتمون بك جيدًا. أنا أحب العمل الذي أقوم به ".
يذهب Bucky Ragan إلى أبعد من مجرد إصلاح السيارات وبيع الإطارات. ينشر الإيجابية في كل فرصة ، مدركًا أن الابتسامة البسيطة تقطع شوطًا طويلاً. كما ذكرنا ، تعلمنا هنا في Chapel Hill Tire أن الموظفين السعداء يخلقون عملاء سعداء ، وقد أقنعنا Bucky Ragan بالتأكيد بطرق عديدة.
العودة إلى الموارد
