لماذا يجب عليك دائمًا التحقق من نشرات الخدمات الفنية (TSB) قبل إصلاح السيارة

عندما تريد مقابلة عمل كفني سيارات ، سيتم سؤالك عن الأدوات المختلفة التي تستخدمها للحفاظ على عمل سيارات عملائك بسلاسة. بالطبع ، سيكون الأمر أكثر من ذلك ، ولن يتمكنوا من سؤالك عن كل أداة يمكنك استخدامها في مهنتك ، ولكن سيتم ذكر إحداها بالتأكيد - هذه هي نشرات الخدمات الفنية. هذه ليست فقط أداة مهمة في التداول ، ولكنها أيضًا أداة يجب عليك استخدامها في كل مرة يكون لديك فيها عميل.

وصف موجز لنشرات الخدمات الفنية

الجميع على دراية بمراجعات المنتجات ، وخاصة الأشخاص الذين يمتلكون سيارات. إن مراعاة التوصيات المقدمة في سياق هذه المراجعات أمر ضروري لضمان السلامة على الطرق. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى إصلاحات مكلفة أو إصابة أو حتى الوفاة.

يمكن اعتبار نشرات الخدمات الفنية (TSB) كخطوة أسفل الاسترجاع. يحذرون من مشاكل غير متوقعة أن الشركة المصنعة للسيارة قد تلقت تقارير عنها لسيارة معينة. نظرًا لعدد هذه التقارير ، تفترض الشركة المصنعة أساسًا أن هناك فرصة جيدة أن يتبعها الآخرون.

يتم إرسال TSBs إلى الوكلاء ومحلات تصليح السيارات. ومع ذلك ، يمكن للجمهور الوصول إليها أيضًا. Edmunds.com ينشر TSB على سبيل المثال. أيضًا ، إذا أصبحت المشكلة مستمرة بشكل كافٍ ، فعادةً ما ترسل الشركة المصنعة بريدًا إلكترونيًا لإشعار العميل - يشبه إلى حد كبير الاستدعاء - لإعلام المالكين بالمشكلة. لذلك ، من المهم جدًا أن تنظر إليهم أيضًا.

استخدام TSB لإصلاح السيارة

السبب في أهمية TSBs لإصلاح السيارات هو أنها تخبرك حرفيًا بما يجب عليك فعله. ضع في اعتبارك أنه لم يتم إصدارها للمشاكل الروتينية التي ستعتاد عليها كميكانيكي. بدلاً من ذلك ، فهم يتعاملون مع المشكلات التي لم تكن الشركة المصنعة للسيارة على علم بوجودها ، لذلك هناك فرصة جيدة لأنك لا تعرف كيفية إصلاحها أيضًا. لذلك ، اجعل من المعتاد التحقق من TSB للنوع والطراز قبل البدء في أي إصلاحات. خلاف ذلك ، يمكنك قضاء الكثير من الوقت والجهد على السيارة وتكتشف لاحقًا فقط أنه ليس لها أي تأثير أو أنك في الواقع جعلت الأمور أسوأ.

كرر المشكلة أولاً

هناك عنصر آخر مهم يجب ملاحظته حول TSB وهو أنه حتى إذا قمت بفحص النشرة لمعرفة الطراز والطراز ووصفت مشكلة معينة ، فلا يمكنك ببساطة البدء في الإصلاح.

السبب في أننا نوصي بفحصها دائمًا هو أن العميل قد يرغب فقط في تغيير الزيت ، ولكن نظرًا لأنك قمت بفحص TSB ، ستجد أن المالكين الآخرين يبلغون عن مشكلات تبديل الإشعال في كثير من الأحيان لدرجة أن الشركة المصنعة أصدرت نشرة.

في حين أنه سيكون من الجيد معرفة ما إذا كانت هذه مشكلة بالفعل لسيارة العميل ، يجب أن تكون قادرًا على إعادة إنتاجها ، مما يعني أنه يجب أن تشهد حدوث المشكلة قبل متابعة الإصلاح. خلاف ذلك ، سيتعين على العميل دفع الفواتير. القدرة على إعادة إنتاج المشكلة هي الطريقة الوحيدة التي تتحمل بها الشركة المصنعة المسؤولية.

وبالمثل ، إذا جاء أحد العملاء بسيارته وأبلغ عن مشكلة تم ذكرها في TSB الأخير (سواء قام بفحصها أولاً أم لا) ، فلن تتمكن من متابعة الإصلاح حتى تقوم بتكرارها. مرة أخرى ، إذا قمت بذلك ، فسيضطر العميل إلى تغطية التكاليف.

يعد TSB طريقة مفيدة للغاية لتحديد المشكلات قبل أن تصبح شيئًا أكثر خطورة وإصلاح المشكلات التي ربما لم تواجهها من قبل. ومع ذلك ، تأكد من فهمك لكيفية استخدامها بشكل صحيح. كما ناقشنا أعلاه ، لا يتطلب الأمر الكثير من التدريب لميكانيكي السيارات لتعلم كيفية القيام بذلك ، ولكن يمكنهم توفير الكثير من المال لعملائك والتأكد من عودتهم للحصول على المساعدة في المستقبل.