Mobile Mechanics 101: الدليل الأساسي لإصلاح المركبات المتنقلة

ما تحتاج لمعرفته حول ميكانيكا الأجهزة المحمولة: خدمات الإصلاح والصيانة التي يقدمونها ، الإيجابيات والسلبيات مقارنة بمحل الإصلاح.

ما هو الميكانيكي المتنقل؟

الميكانيكي المتنقل ، المعروف أيضًا باسم ميكانيكي السفر ، هو فني إصلاح سيارات يقوم بإصلاح المركبات في منازل العملاء أو مواقف السيارات المكتبية أو مواقف السيارات. الإصلاحات الميكانيكية المتنقلة مشابهة جدًا للإصلاحات الميكانيكية ، مع بعض الاختلافات الرئيسية:

مستقل: ميكانيكا الجوال هي ميكانيكا مستقلة ، بمعنى آخر ، لا تعمل في ورشة الإصلاح. تشمل رتبهم ميكانيكي السفر الفرديين ، بالإضافة إلى شركات مثل AvtoTachki ، التي تمثل الآلاف من هؤلاء المحترفين وتقدم خدمات مثل التحقق من المهارات ، والتحقق من الخلفية ، والحجوزات ، والتسويق ، وقطع الغيار ، والضمان ، ومعالجة الدفع.

متمرس: الميكانيكيون المتنقلون هم في المتوسط ​​أكثر مهارة من الميكانيكيين الذين يعملون في المرائب لأن لديهم عادة عدة سنوات من الخبرة في ورشة العمل قبل بدء العمل بمفردهم. بالإضافة إلى ذلك ، تعمل AvtoTachki فقط مع الميكانيكيين المتنقلين مع خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إصلاح السيارات.

أقل توجهاً نحو المبيعاتج: على عكس الميكانيكيين الذين يعملون في متجر ، يعمل الميكانيكيون المتنقلون لأنفسهم بدون مستشاري الخدمة أو مندوبي المبيعات الذين يعملون غالبًا مقابل عمولة ، لذلك عندما تحجز إصلاحًا للهاتف المحمول ، سوف تتعامل مباشرة مع خبير إصلاح سيارتك. لذلك ، من المرجح أن تحصل على رأي خبير صادق ، وليس مدفوعًا بالمال.

ينفذ حوالي 96٪ من إصلاحات السيارة: يمتلك الميكانيكيون المتنقلون المهارات والأدوات اللازمة لإصلاح 96٪ من نفس خدمات إصلاح وصيانة السيارات كما هو الحال في المرآب ، مباشرة على الممر المؤدي إلى منزل العميل ، دون الحاجة إلى رفع السيارة على المصعد. وفي حالة عدم احتمال الحاجة إلى إصلاح ورشة العمل ، سيعلمك الميكانيكي.

ما فائدة استخدام ميكانيكي متنقل؟

هناك العديد من الفوائد لاستخدام ميكانيكي متنقل بدلاً من ورشة إصلاح ، بما في ذلك توفير الوقت ، واختيار موقع مناسب للعميل ، وعدم الاضطرار إلى سحب السيارة ، وتجنب غرف الانتظار المزدحمة.

لتوفير الوقتج: الميزة الرئيسية لوجود ميكانيكي متنقل يصلح سيارتك في المنزل ، مقارنة بتسليم السيارة إلى ورشة إصلاح الهياكل ، هو أنه يمكنك توفير الكثير من الوقت عن طريق تجنب متاعب السفر من وإلى ورشة الإصلاح. مثل الانتظار بينهما. من خلال حجز ميكانيكي متنقل من خلال AvtoTachki.com ، يوفر العملاء المزيد من الوقت حيث يحصلون على عرض أسعار فوري ويمكنهم تحديد موعد في ثوانٍ.

موقع خدمة مناسبج: يتمتع العديد من العملاء بالميزة الإضافية المتمثلة في رؤية جميع إصلاحات سياراتهم يتم إجراؤها في ممر سياراتهم. يتمتع الآخرون براحة القدرة على استكشاف أخطاء سيارتهم وإصلاحها أثناء العمل أو الترفيه ، بينما تكون سيارتهم متوقفة بشكل ملائم بالقرب من منزلهم أو مكتبهم. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم AvtoTachki خدمة بدون تلامس حيث يمكنك ببساطة ترك مفاتيح سيارتك في مكان متفق عليه بشكل متبادل ولا تقلق بشأن أي شيء آخر حتى يتم إصلاح السيارة.

لا حاجة للسحبج: من خلال طلب الإصلاحات من ميكانيكي متنقل في الممرات ، يمكن للعملاء تجنب الاضطرار إلى جر المركبات المعيبة لإصلاح الورش. هذا لا يقدر بثمن إذا كانت لديك بطارية فارغة أو مشاكل في بدء التشغيل أو الإشعال والتي ستؤدي إلى تعطل السيارة وتتطلب سحبها.

تجنب الزحام: الميكانيكيون المتنقلون يسمحون للعملاء بتجنب غرف الإصلاح المزدحمة أثناء الإيواء في المكان لأنهم يؤدون الخدمات مباشرة في ممرات العملاء أو المرائب. وبصراحة من يحب الانتظار في غرفة انتظار مزدحمة في حرارة الصيف أو برد الشتاء؟

حول AvtoTachki.com ، الموقع رقم 1 لميكانيكي الأجهزة المحمولة على بابك

تم إطلاق AvtoTachki في عام 2011 لمساعدة مالكي السيارات على التواصل مع ميكانيكيي الهاتف المحمول المحترفين ذوي الخبرة المثبتة. هدف الشركة هو توفير خدمة إصلاح سيارات محلية موثوقة ، متى وأينما يحتاجها العميل ، وبسعر معقول وشفاف. قام فريق AvtoTachki ببناء شركة مع التركيز على منح العملاء التحكم الكامل في عملية الإصلاح بحيث يكون لدى العملاء فهم كامل لمسار إصلاح سياراتهم وضمانات الإصلاح الممتدة للضمان بالإضافة إلى خدمة العملاء الحية. اليوم ، تقدم AvtoTachki خدماتها لملايين العملاء في أمريكا الشمالية وتوفر للآلاف من ميكانيكي الهاتف المحمول المحترفين البنية التحتية للقيام بأفضل ما يفعلونه: إصلاح السيارات. تأتي جميع الإصلاحات بضمان لمدة 12 شهرًا / 12,000 شهر.

الفرق بين خدمة السيارات وإصلاح السيارة في الموقع

تعمل ميكانيكا AvtoTachki المحمولة على التخلص من عدم اليقين من إصلاحات السيارات وتوفر أيضًا الراحة حيث لا يتعين عليك اصطحاب سيارتك إلى ورشة العمل. يتلقى العميل عرض أسعارًا فوريًا ، ويمكنه اختيار ميكانيكي الهاتف المحمول الخاص به بناءً على ملاحظات المستهلك السابقة ، وتحديد موعد مناسب عبر الإنترنت ، وكل ذلك دون الحاجة إلى تسليم سيارته لفترة طويلة.

حساب فوري لتكلفة الخدمةج: مع AvtoTachki ، يشار إلى عرض السعر مقدمًا قبل حجز الاجتماع. يتضمن عرض الأسعار الفوري جميع الأجزاء المتوقعة وتكاليف العمالة - على عكس المتجر أو الميكانيكي المحمول المستقل الذي سيحتاج على الأرجح إلى البحث قبل تقديم تقدير.

اختر ميكانيكيًا بناءً على المراجعاتج: يسمح AvtoTachki للعملاء باختيار آلياتهم بناءً على تصنيف كل ميكانيكي محمول ، بحيث لا يضطر العملاء إلى البحث في Yelp أو Craigslist أو Google. هذا هو تغيير اللعبة كما هو الحال مع AvtoTachki يختار العملاء ميكانيكيًا دقيقًا - مع مجموعة المهارات المثلى - لإصلاح سياراتهم. في المقابل ، قد يحول محل إصلاح السيارات الذي قد يكون لديه تقييمات رائعة سيارتك إلى ميكانيكي لديه خبرة أقل أو مهارات خدمة عملاء سيئة.

جدول إصلاح مناسب عبر الإنترنت: من خلال الجدولة الفورية عبر الإنترنت ، يلغي AvtoTachki الخطوة المملة المتمثلة في استدعاء الميكانيكيين وطلب توافرهم.

إصلاح وقتما تشاء: توفر ميكانيكا الهاتف المحمول ساعات عمل مرنة والعديد منها حتى في أمسيات العمل وعطلات نهاية الأسبوع حتى لا يتمكن العملاء من مقاطعة أسبوع عملهم للصيانة المجدولة وجدولة الصيانة في المنزل في الوقت الذي يناسبهم لأن AvtoTachki لديها مواعيد مفتوحة من 7: 9 صباحًا حتى 7:XNUMX مساءً. ، XNUMX يومًا في الأسبوع.

لا تفقد سيارتك لمدة أسبوع: بدلاً من إمساك السيارة لفترة طويلة بشكل غير معقول ، توفر لك AvtoTachki خدمات إصلاح السيارات في منزلك مباشرةً بحيث يمكنك مغادرة السيارة في أسرع وقت ممكن باستخدام نفس الأدوات الموجودة في المتجر ، فضلاً عن التخلص من السوائل وإزالتها وفقا لقانون الولاية.

كيف تعمل خدمة السيارة المتنقلة؟

يتعرف معظم العملاء على AvtoTachki من خلال عرض أسعار إصلاح مجانية وهذه هي الخطوة الأولى في تجربة العملاء لدينا.

قبل التعيين: شفافية الأسعار والمراجعات. يقوم العملاء ببساطة بزيارة AvtoTachki ، وإدخال تفاصيل سيارتهم ، ثم الوصول إلى مئات عروض الأسعار لأي عدد من الخدمات. يمكن للعملاء عرض جميع الأوقات والتواريخ التي يتوفر فيها ميكانيكي محمول محلي ، بالإضافة إلى السيرة الذاتية لهذا الميكانيكي. يمكن للعملاء الوصول بسهولة إلى تقرير مفصل عبر الإنترنت عن ميكانيكيهم قبل الحجز - كل شيء بدءًا من عدد شهادات ASE التي يحملها الميكانيكي إلى سنوات خبرتهم ومعرفتهم في صناعة السيارات.

بعد التعيين: المزيد من الشفافية وتعليقات العملاء. عند الانتهاء من الاجتماع ، يتلقى العملاء تقريرًا مفصلاً عن عمل ميكانيكيهم ويتم اقتباسهم فورًا مع توصيات محددة زمنيًا ، بما في ذلك الصور والمعلومات التفصيلية حول الأجزاء المستخدمة أثناء الاجتماع. العديد من الميكانيكيين الذين يختارون العمل مع AvtoTachki هم من أصحاب محلات تصليح السيارات السابقين الذين سئموا التعامل مع ارتفاع تكاليف تأجير المساحات التجارية ووجدوا أن منصتنا تقضي على الكثير من الصداع المرتبط باستئجار مساحة فعلية ، مما يسمح لهم بالعمل ببساطة على السيارات بدلا من حل المشاكل الإدارية.

ضمانج: نحن نقف وراء عملنا وأجزاء الجودة التي نستخدمها. الإصلاحات مغطاة بضمان لمدة 12 شهرًا / 12,000 ميل.

ما هي الإصلاحات التي يقوم بها الميكانيكيون المتنقلون؟

يستطيع الميكانيكيون المتنقلون المحترفون القيام بكل شيء بدءًا من التغييرات الروتينية للزيت والتشخيص إلى الإصلاحات المعقدة إلى الأجزاء بما في ذلك المحاور والمكابح والبطاريات ومولدات التيار المتردد ومضخات المياه والمبتدئين ومئات الإصلاحات الإضافية لكل طراز وطراز للمركبة. الخدمة الوحيدة التي لا توفرها AvtoTachki هي استبدال الإطارات ، ومع ذلك ، فإننا نقوم بتبديل الإطارات وفحص ضغط الهواء. انظر قائمة الخدمات المدعومة هنا: AvtoTachki.com/services.

هل الميكانيكيون المتنقلون من ذوي الخبرة مثل الميكانيكيين في ورش الإصلاح؟

في المتوسط ​​، يميل الميكانيكيون المتنقلون إلى أن يكونوا أكثر مهارة من الميكانيكيين العاملين في ورش الإصلاح. يخضع الميكانيكيون المتنقلون الذين يعملون مع AvtoTachki لمهارات إضافية ومتطلبات فحص الخلفية لضمان مستوى عالٍ من خدمة العملاء. يتمتع ميكانيكا الأجهزة المحمولة بخبرة أكبر من ميكانيكا المتاجر العادية: تميل ميكانيكا الأجهزة المحمولة إلى امتلاك خبرة أكبر من ميكانيكا المتاجر. لديهم تجارب مختلفة مع السيارات ، مثل ميكانيكا المتجر. ومع ذلك ، في المتوسط ​​، تميل الروبوتات المحمولة إلى أن تكون أكثر خبرة لأنها عادة ما تبدأ في المتاجر وتستخدم الشركات المتنقلة للتوسع لبدء أعمالها الخاصة أثناء التنقل.

تتعاون AvtoTachki مع بعض من أفضل ميكانيكي الأجهزة المحمولة وأكثرهم خبرة: AvtoTachki هي المنصة الأولى لميكانيكا الأجهزة المحمولة ، ونحن نعمل بجد للعمل مع الميكانيكيين الذين لديهم 15 عامًا من الخبرة في المتوسط ​​، لذا فهم مجهزون جيدًا لإجراء فحص مجاني قدره 50 نقطة مع كل خدمة للتأكد من أن العميل لا يمتلك الجهاز مشاكل ميكانيكية. يجب أن يكون لدى الميكانيكي رخصة قيادة صالحة ، وخبرة نظيفة ورخصة قيادة ، ونقل موثوق ، بالإضافة إلى مجموعة كاملة من أدوات السيارات ، والقدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية.

يتم فحص جميع الميكانيكيين الذين يعملون مع AvtoTachki لمعرفة مهاراتهم ومعرفتهم من قبل فنيين متمرسين يتمتعون بخبرة تزيد عن 30 عامًا في ورش الإصلاح وأعمال الإصلاح الميكانيكي المتنقلة.

يوفر AvtoTachki الشفافية الكاملة للإصلاحات والتقديرات: يتم توثيق جميع المشكلات المحددة والعمل الذي يقوم به ميكانيكي الجوال AvtoTachki للعميل. إذا وجد الميكانيكي أي مشاكل في السيارة ، فيجب عليه توثيق المشكلة بالصور وأوقات الخدمة والتقرير الكامل الذي يمكن للعميل الوصول إليه بسهولة عبر الإنترنت ، ثم اختيار ما إذا كان يريد تحديد موعد لإصلاحه ومتى. مشكلة. تسعى AvtoTachki وميكانيكا الأجهزة المحمولة الخاصة بها إلى تحقيق الشفافية الكاملة حتى يتمكن العميل ، بمساعدة المتخصصين لدينا ، من اتخاذ القرار الأفضل لسيارته.

يتميز AvtoTachki فقط بميكانيكا الهاتف المحمول ذات التصنيف العاليج: المهارات مهمة ومسائل خدمة العملاء. يتم تقييم كل خدمة عملاء ، مما يسمح لـ AvtoTachki بجمع التعليقات حول كل ميكانيكي وتقديم خدمة عالية الجودة. تتم إزالة أي ميكانيكي متنقل بتقييم أقل من 4 من أصل 5 نجوم من منصة AvtoTachki.

يتم اختبار جميع ميكانيكا AvtoTachki المتنقلةج: السلامة مهمة. نحن ملتزمون بهذا.

يجب أن يكون جميع الميكانيكيين المتحركين الذين يمثلهم AvtoTachki بارعين في جميع الأدوات المطلوبة لأداء جميع الخدمات الـ 500 التي نقدمها. قد يكون هناك عدد قليل من الوظائف التي تتطلب أدوات خاصة تتطلب مزيدًا من الاهتمام والتحضير قبل الموعد.

الميكانيكا المتنقلة أغلى من محلات السيارات؟

في كلمة لا. تتيح ميكانيكا الأجهزة المحمولة للعملاء توفير التكاليف العامة ، وبمساعدة AvtoTachki ، يحصلون أيضًا على خصومات على قطع غيار السيارات عالية الجودة. المدخرات العامة. ميكانيكا الأجهزة المحمولة لا تتحمل التكاليف العامة التي تتحملها المتاجر والتجار. الإيجار باهظ الثمن ، والمرافق باهظة الثمن ، وعلى متجر السيارات أن يمرر هذه التكاليف إلى المشتري.

توفير قطع الغيار: يأخذ AvtoTachki خطوة أخرى إلى الأمام من خلال التفاوض على أسعار منخفضة مع موردي قطع الغيار ، وهو ما لا يستطيع الميكانيكيون المستقلون أو حتى ورش الإصلاح القيام به. وهذا يؤدي إلى خفض أسعار الخدمات بنسبة تصل إلى 30٪.

ما هي قطع غيار السيارات التي يستخدمها الميكانيكيون المتنقلون؟

يستخدم الميكانيكيون المتنقلون الذين يعملون مع AvtoTachki فقط قطع غيار السيارات الجديدة / المعاد تصنيعها والإمدادات المضمونة التي تم شراؤها مباشرة من موردين موثوقين مثل Advanced Auto Parts أو O'Reilly Auto Parts أو AutoZone أو WorldPac ، على سبيل المثال لا الحصر. إذا كان الجزء مخصصًا لتاجر معين ، فسيقوم قسم أجزاء AvtoTachki بتوفير الأجزاء الضرورية لإكمال العمل على المنصة. عند الطلب ، يجوز للعميل توفير قطع الغيار الخاصة به (ومع ذلك ، لن نتمكن من تقديم الخدمة بضماننا القياسي لمدة 12 شهرًا أو 12,000 ميل إذا لم نوفر الأجزاء).

هل يقدم الميكانيكيون المتنقلون ضمانًا للإصلاحات؟

ضمان ممددج: في حين تتنوع الضمانات لخدمات المتاجر المستقلة ، ولا يقدم الميكانيكيون المتنقلون المستقلون دائمًا ضمانًا للخدمة ، تلتزم AvtoTachki بضماننا لمدة 12 شهرًا أو 12,000 ميل لكل خدمة نقدمها ، ونعمل على تسهيل تتبع العملاء الإصلاحات التي نقوم بها. يكتمل في حالة نادرة يتم فيها تقديم مطالبة بالضمان. لا متاعب أو ضغوط لإبقاء عملائنا سعداء.

استبعاد الأجزاء الموردة من العميلج: إذا رغب أحد العملاء في تقديم أجزائه الخاصة - سواء كانت مُصنّعة للمعدات الأصلية أو مُعاد تصنيعها - فسيكون ضمان الميكانيكي الخاص بك باطلاً.

اختيار العميلج: قد يطلب منا العملاء استخدام أجزاء معينة من مورد معين ، ويمكننا بالتأكيد شراء هذه الأجزاء نيابة عن العملاء. في هذه الحالة ، سيظل الضمان ساري المفعول.

هل سيستغرق ميكانيكي متنقل وقتًا أطول لإصلاح سيارتي من ورشة الإصلاح؟

بالنسبة لمعظم الخدمات ، سيستغرق الميكانيكيون المتنقلون وقتًا أقل من ميكانيكي المتجر. يمكن لـ AvtoTachki إجراء الصيانة المجدولة مثل تغيير الزيت والفرامل والبطارية في الموقع في غضون ساعة إلى ثلاث ساعات. للإصلاحات المعقدة ، قد نحتاج إلى طلب قطع الغيار ، تمامًا كما هو الحال في المتجر ، والعودة في غضون يومين إلى ثلاثة أيام بعد وصول الأجزاء. الميزة هي أن سيارتك ستبقى في المرآب الخاص بك بدلاً من موقف السيارات ولن تضطر إلى الانتقال من ورشة العمل وإليها قبل وبعد اكتمال الإصلاح. نظرًا لأن الميكانيكيين المتحركين يركزون على سيارة واحدة في كل مرة ، فإن الصيانة تستغرق أقل قدر من الوقت. يمكن إكمال معظم الخدمات في أقل من ساعتين إلى ثلاث ساعات ، من الفحوصات التشخيصية إلى تغيير البطارية وتغيير الزيت في الأجهزة المحمولة.

كيف يمكنني العثور على ميكانيكي جوال بالقرب مني؟

يعلن العديد من ميكانيكيي الجوال المستقلين على موقع yelp أو craigslist أو google ، ولكنك تحتاج إلى الاتصال والتحقق من مراجعاتهم وأسعارهم وتوافرهم قبل الحجز. تتيح منصة المراجعة الخاصة بـ AvtoTachki للعملاء الوصول إلى مصدر واحد لجميع احتياجاتهم الميكانيكية المتنقلة - أسئلة البحث ، وعروض الأسعار الفورية ، وتقييم المهارات الميكانيكية ، والجدولة ، وتوريد قطع الغيار ، والدفع. مع AvtoTachki ، جميع جداول ومراجعات ميكانيكا لدينا شفافة مباشرة على موقعنا على الإنترنت. يمكنك تحديد السعر والوقت والتكلفة الدقيقة لموعدك قبل أقل من دقيقة من الموعد.