تطبيقات الهاتف المحمول تتبع المستخدمين وتبيع البيانات

يعد تطبيق Weather Channel، وهو تطبيق مملوك بشكل غير مباشر لشركة IBM، المستخدمين بأنه من خلال مشاركة بيانات موقعهم معه، سيحصلون على تنبؤات جوية محلية مخصصة. هذه هي الطريقة التي نتخلى بها، بسبب إغراء التفاصيل المختلفة، عن بياناتنا القيمة دون فهم من قد يحصل عليها وكيف يمكن استخدامها.

تقوم تطبيقات الهاتف المحمول بجمع بيانات الموقع التفصيلية من المستخدمين عند كل منعطف. إنهم يراقبون حركة المرور على الطرق السريعة، والمشاة في الشوارع، والدراجات ذات العجلتين على مسارات الدراجات. إنهم يرون كل خطوة يقوم بها مالك الهاتف الذكي، والذي غالبًا ما يعتبر نفسه مجهول الهوية تمامًا، حتى لو كان يشارك موقعه. لا تقوم التطبيقات بجمع معلومات تحديد الموقع الجغرافي فحسب، بل تبيع هذه البيانات أيضًا دون علمنا.

نحن نعرف أين تمشي كلبك

أجرت صحيفة نيويورك تايمز مؤخرًا تجربة لتتبع تحركات ليزا ماجرين، وهي معلمة عادية من خارج نيويورك. وقد أثبت الصحفيون أنه من خلال معرفة رقم هاتفها، من الممكن تتبع جميع الرحلات التي تقوم بها في جميع أنحاء المنطقة يومًا بعد يوم. على الرغم من أن هوية ماجرين لم تكن مدرجة في بيانات الموقع، إلا أنه كان من السهل نسبيًا ربطها بشبكة الإزاحة عن طريق إجراء بحث إضافي.

على مدى أربعة أشهر من سجلات تحديد الموقع الجغرافي التي استعرضتها صحيفة نيويورك تايمز، تم تسجيل موقع موضوع التقرير عبر الإنترنت أكثر من 8600 مرة - بمعدل مرة واحدة كل 21 دقيقة. وقد تبعها التطبيق أثناء ذهابها إلى اجتماع لإدارة الوزن وإلى عيادة طبيب الأمراض الجلدية لإجراء عملية جراحية بسيطة. كان التقدم في سيرها مع الكلب وزيارتها لمنزل صديقتها السابقة واضحًا للعيان. وبطبيعة الحال، كان تنقلها اليومي من المنزل إلى المدرسة علامة على مهنتها. تم تسجيل موقعه في المدرسة أكثر من 800 مرة، غالبًا مع إدراج فصل معين. تُظهر بيانات موقع Magrin أيضًا الأماكن الأخرى التي تتم زيارتها بشكل متكرر، بما في ذلك صالة الألعاب الرياضية وWeight Watchers المذكورة أعلاه. ومن بيانات الموقع وحدها، يتم إنشاء ملف تعريفي مفصل إلى حد ما لامرأة عازبة في منتصف العمر وتعاني من زيادة الوزن وتعاني من بعض المشاكل الصحية. ربما يكون هذا كثيرًا، ولو لمخططي الإعلانات فقط.

ترتبط أصول الأساليب المعتمدة على موقع الهاتف المحمول ارتباطًا وثيقًا بجهود صناعة الإعلان لاستهداف التطبيقات والإعلانات للشركات التي يتواجد فيها مستخدم الجهاز في مكان قريب. ومع مرور الوقت، تطورت إلى آلة لجمع وتحليل كميات كبيرة من البيانات القيمة. وبحسب المنشور، يتم توفير البيانات المتعلقة بهذا النوع من الغاز في الولايات المتحدة لما لا يقل عن 75 شركة. ويقول البعض إنهم يتتبعون ما يصل إلى 200 مليون جهاز محمول في الولايات المتحدة، أو حوالي نصف الأجهزة المستخدمة في هذا البلد. وتكشف قاعدة البيانات التي استعرضتها صحيفة نيويورك تايمز - وهي عينة من المعلومات التي تم جمعها في عام 2017 وتملكها إحدى الشركات - عن تحركات الأشخاص بمستوى مذهل من التفاصيل، ودقيقة في حدود بضعة أمتار، وفي بعض الحالات يتم تحديثها أكثر من 14 مرة في اليوم.

خريطة سفر ليزا ماجرين

تقوم هذه الشركات ببيع البيانات أو استخدامها أو تحليلها لتلبية احتياجات المعلنين ومنافذ البيع بالتجزئة وحتى المؤسسات المالية التي تسعى إلى الحصول على نظرة ثاقبة لسلوك المستهلك. تبلغ قيمة سوق الإعلانات المستهدفة جغرافيًا أكثر من 20 مليار دولار سنويًا. يشمل هذا العمل أكبر الشركات. مثل شركة IBM المذكورة أعلاه، والتي اشترت تطبيقًا للطقس. تحولت الشبكة الاجتماعية Foursquare التي كانت فضولية وذات شعبية كبيرة في السابق إلى شركة تسويق جغرافي. ومن بين كبار المستثمرين في المكاتب الجديدة جولدمان ساكس وبيتر ثيل، المؤسس المشارك لشركة باي بال.

ويقول مسؤولو الصناعة أيضًا إنهم مهتمون بأنماط الحركة والموقع، وليس البيانات المتعلقة بهويات المستهلكين الأفراد. ويؤكدون أن البيانات التي تجمعها التطبيقات غير مرتبطة باسم أو رقم هاتف محدد. ومع ذلك، يمكن لأولئك الذين لديهم حق الوصول إلى قواعد البيانات هذه، بما في ذلك موظفي الشركة أو العملاء، التعرف على الأشخاص بسهولة نسبية دون موافقتهم. على سبيل المثال، يمكنك متابعة صديق من خلال الإشارة إلى رقم هاتفه. استنادا إلى المعلومات المتعلقة بالعنوان الذي يقضي فيه هذا الشخص بانتظام ويقضي الليل، فمن السهل معرفة العنوان الدقيق لشخص معين.

محامون يصطادون في سيارة إسعاف

تقول العديد من شركات الترجمة أنه عندما يسمح مستخدمو الهاتف بمشاركة موقعهم من خلال إعداد أجهزتهم، تكون اللعبة عادلة. ومع ذلك، فمن المعروف أنه عندما يُطلب من المستخدمين الحصول على إذن، غالبًا ما يكون ذلك مصحوبًا بمعلومات غير كاملة أو مضللة. على سبيل المثال، قد يخبر أحد التطبيقات المستخدم أن مشاركة موقعه ستساعده في الحصول على معلومات حركة المرور، لكنه لا يذكر أنه ستتم مشاركة بياناته الخاصة وبيعها. غالبًا ما يتم إخفاء هذا الكشف في سياسة خصوصية غير قابلة للقراءة ولا يقرأها أحد تقريبًا.

يجوز للبنك أو مستثمري الأسهم أو أي مؤسسة مالية أخرى استخدام هذه التقنيات لشكل من أشكال التجسس الاقتصادي، مثل استنادها إلى قرارات الإقراض أو الاستثمار قبل أن تصدر الشركة تقارير الأرباح الرسمية. يمكن قول الكثير من خلال معلومات تافهة مثل الزيادة أو النقصان في عدد الأشخاص في المصنع أو زيارة المتاجر. تعد بيانات الموقع في إعدادات الرعاية الصحية جذابة للغاية من منظور إعلاني. على سبيل المثال، تقول شركة Tell All Digital، وهي شركة إعلانات في لونغ آيلاند تعمل في مجال تحديد الموقع الجغرافي، إنها تدير حملات إعلانية لمحامي الإصابات الشخصية تستهدف غرف الطوارئ بشكل مجهول.

وفقًا لـ MightySignal في عام 2018، يحتوي عدد كبير من التطبيقات الشائعة على رمز الترجمة الذي تستخدمه شركات مختلفة. وتظهر دراسة لمنصة Google Android أن هناك حوالي 1200 برنامج من هذا القبيل، و200 على نظام Apple iOS.

اختبرت صحيفة نيويورك تايمز عشرين تطبيقًا من هذا القبيل. وتبين أن 17 منهم يرسلون بيانات مع خطوط الطول والعرض الدقيقة إلى حوالي 70 شركة. تحصل 40 شركة على بيانات تحديد الموقع الجغرافي الدقيقة من تطبيق WeatherBug iOS واحد فقط. وفي الوقت نفسه، فإن العديد من هذه المواضيع، عندما يسألها الصحفيون عن مثل هذه البيانات، يصفونها بأنها "غير ضرورية" أو "غير كافية". تقول الشركات التي تستخدم بيانات الموقع إن الأشخاص يوافقون على مشاركة معلوماتهم مقابل خدمات شخصية ومكافآت وخصومات. هناك بعض الحقيقة في هذا، لأن السيدة ماجرين نفسها، الشخصية الرئيسية في التقرير، أوضحت أنها ليست ضد التتبع، الذي يسمح لها بتسجيل مسارات الجري (ربما لا تعلم أن العديد من الأشخاص والشركات المتساوية يمكنهم الوصول إلى تعرف على هذه الطرق).

وبينما يهيمن كل من Google وFacebook على سوق إعلانات الهاتف المحمول، فإنهما أيضًا رائدان في مجال الإعلانات المستندة إلى الموقع. يقومون بجمع البيانات من التطبيقات الخاصة بهم. إنهم يضمنون أنهم لا يبيعون هذه البيانات إلى أطراف ثالثة، بل يحتفظون بها داخل الشركة لتخصيص خدماتهم بشكل أفضل، وبيع الإعلانات المستندة إلى الموقع، وتتبع ما إذا كانت الإعلانات تؤدي إلى مبيعات في المتاجر الفعلية. وقالت جوجل إنها تغير هذه البيانات لجعلها أقل دقة.

اتخذت Apple وGoogle مؤخرًا خطوات لتقليل جمع بيانات الموقع بواسطة التطبيقات في متاجرهما. على سبيل المثال، في أحدث إصدار من Android، يمكن للتطبيقات جمع بيانات الموقع الجغرافي "عدة مرات في الساعة" بدلاً من جمعها بشكل مستمر تقريبًا كما كان من قبل. تعتبر شركة Apple أكثر صرامة بعض الشيء، حيث تطلب من التطبيقات تبرير جمع معلومات الموقع في الرسائل المعروضة للمستخدم. ومع ذلك، فإن إرشادات مطوري Apple لا تشير إلى الإعلان أو بيع البيانات. من خلال ممثل، تضمن الشركة أن المطورين يستخدمون البيانات فقط لتقديم الخدمات المرتبطة مباشرة بالتطبيق أو لعرض الإعلانات التي تتوافق مع إرشادات Apple.

ومع نمو الشركات، سيصبح من الصعب على نحو متزايد تجنب جمع بيانات الموقع. لا يمكن لبعض الخدمات أن توجد على الإطلاق بدون هذه البيانات. الواقع المعزز يعتمد أيضًا إلى حد كبير عليها. من المهم أن يفهم المستخدمون مدى تعقبهم حتى يتمكنوا من تحديد ما إذا كانوا يريدون مشاركة موقعهم أم لا.