قرض السيارة في سبيربنك - مراجعات العملاء. ردود فعل إيجابية وسلبية.

أكبر بنك في روسيا هو Sberbank ، وهو يتقدم على جميع المؤسسات المصرفية الأخرى من جميع النواحي: لديه معظم الفروع في البلاد ، وأجهزة الصراف الآلي ، وبالتالي ، يتم تقديم عدد كبير من الأشخاص في Sberbank.

لقد ناقشنا موضوع قروض السيارات المصرفية عدة مرات على Vodi.su وتحدثنا مباشرة عن قروض السيارات من سبيربنك. وفي هذا المقال نود أن نحلل آراء العملاء - أولئك الذين حصلوا بالفعل على قروض لشراء سيارة من هذا البنك - ربما تكون هذه المقالة مفيدة لأولئك الذين يخططون لتقديم هدية لأنفسهم والحصول على قرض سيارة.

في وقت سابق ، قمنا بالفعل بتحليل التعليقات الواردة من عملاء VTB 24 ، وبناءً على ذلك توصلنا إلى استنتاج مفاده أن المراجعات إما إيجابية أو سلبية. ومع ذلك ، إذا أخذنا في الاعتبار أيًا منهم على وجه التحديد ، فيمكننا رؤية ذلك جزء كبير من المراجعات الإيجابية مكتوب حسب الطلب - توافق على أن هذا إعلان جيد. وتأتي معظم السلبية من حقيقة أن الناس يقرؤون العقد دون أن ينتبهوا ، على الرغم من أن بعض المراجعات تصف مواقف حقيقية تحدث في مجتمعنا:

• موقف فاضح تجاه العملاء ؛
• طوابير طويلة؛
• شريط أحمر ، عندما تضطر ، بسبب قطعة واحدة من الورق ، إلى قضاء يوم كامل والسير في حلقة مفرغة من مكتب إلى آخر ؛
• الأخطاء الأولية للموظفين عديمي الخبرة.

ردود فعل إيجابية على قروض السيارات من سبيربنك

هيلينا من سانت بطرسبرغ يكتب:

"قررت الحصول على قرض لشراء سيارة. لقد اتصلت بسبيربنك. قال لي الموظفون المؤدبون كل شيء بالتفصيل. جمعت جميع المستندات وتمت الموافقة على القرض بسرعة كبيرة. ساهمت بنسبة 15 في المائة من التكلفة في وكالة السيارات ، وكانت حوالي 100 ألف (ومن هنا استنتجنا أن إيلينا اشترت سيارة اقتصادية مقابل 650-700 ألف). كان معدل الفائدة موعودًا عند 15.5٪ ، لكن في الواقع تبين أنه أكثر من ذلك بقليل. لقد أحببت كل شيء ، على الرغم من العيوب البسيطة ".

ما هي العيوب - إيلينا لا تكتب ، ولكن الشيء الرئيسي هو أن الفتاة كانت راضية.

مثال آخر على ردود الفعل الإيجابية من معين كاسبر من موسكو:

"لقد وقعت في إطار البرنامج الحكومي لقروض السيارات ، مع الأخذ في الاعتبار الدعم الحكومي ، فقد حصل القرض على 9٪. حصلت على قرض في عام 2013 وسددته بسرعة كبيرة. لم تكن هناك شكاوى بشأن البنك ، كان هناك دعامة واحدة فقط - في الفرع الذي كنت ملحقة به ، أجروا إصلاحات وبسبب ذلك ، بمجرد أن لم أتمكن من إيداع الأموال في الحساب في الوقت المحدد ، لذلك قاموا بفرض رسوم عقوبة (ولكن ربما في فرع آخر أو من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لا يمكنك إيداع الأموال؟ بشكل عام ، هذا يكفي للجميع ، ومن المؤسف أنه تم بالفعل التستر على مثل هذا البرنامج الحكومي ".

هناك العشرات من هذه المراجعات. بالطبع ، لا نعرف ما إذا كانت هذه شهادات حقيقية أم أن بعض المستشارين قد اختلقها في مكتبه لجذب الناس.

من المثير للاهتمام قراءة التعليقات السلبية حول قروض السيارات من سبيربنك ، لأنه لا أحد يدفع لها (ربما المنافسين فقط). بالإضافة إلى ذلك ، من المرجح أن يجلس الشخص الذي يغضب من شيء ما على جهاز الكمبيوتر الخاص به لمشاركة مشاكله مع الآخرين. وهناك ميزة أخرى للتعليقات السلبية وهي أن الأشخاص لا يختبئون وراء الأسماء المستعارة ، لكنهم يشيرون بدقة إلى بياناتهم.

مراجعات سلبية حول قروض السيارات من سبيربنك

مسمار، قازان:

لقد أصدرنا قرضاً بقيمة 280 ألفاً في إطار برنامج الدولة في عام 2011. وفقًا للاتفاقية ، تم خصم 7,5 في المائة مني ، وسددت الدولة 5,5 في المائة. حاولنا باستمرار دفع مبلغ كبير من أجل السداد في أسرع وقت ممكن ، ولكن عندما تمت إعادة حساب الرصيد بعد عام ، اتضح أننا ما زلنا مدينين بـ 30 ألفًا ، بل 60. تم الرد على أسئلتنا بأن برنامج الدولة ألغيت ولم يتم شطب 7.5 في المائة ، ولكن كل 13. ثم اتضح أنني اشتريت لادا بريورا البائسة في التكوين الأساسي ليس مقابل 330 ألفًا ، إلى جانب دفعة زائدة ، ولكن مقابل 400؟ باختصار ، أنا غير راضٍ عن البنك ، بل أكثر من الخدمة ".

وضع مثير للاهتمام. تنص الاتفاقية عادةً على أنه يمكن للبنك تغيير شروط الاتفاقية ، ولكن يجب أيضًا تحذير المقترض بشأن هذا الأمر حتى يتمكن من استخلاص النتائج. إذا كنا نعيش في دولة القانون ، حيث يكون القانون فوق كل شيء ، فيمكن أن يذهب نيل بسهولة إلى المحكمة ، ما لم يفسد أي شيء بالطبع.

اندريه نيكولايفيتش، سان بطرسبرج:

"حصلنا على قرض لشراء سيارة في عام 2010 في سانت بطرسبرغ ، رغم أننا نحن أنفسنا نعيش في كيروفسك. كان الزوج يعمل في السداد ، وكان عليها أن تسافر باستمرار إلى سان بطرسبرج من أجل ذلك. قررنا فتح حساب في كيروفسك للسداد ، حتى لا نتدلى ذهابًا وإيابًا. وافق البنك على ذلك ، دفعنا لأنفسنا 17 ألف شهريًا. لكن بمجرد اتصالهم من موسكو وقالوا إن لدينا تأخيرًا. سارعت إلى معرفة ذلك - اتضح أن مدة التزام الدين قد انتهت ، وكان لا بد من تجديده في الوقت المحدد وكان المقترض ملزمًا باتباع ذلك. كانت العقوبة صغيرة - ثلاثمائة ألف - لكن من المؤسف أن البنك لم يكلف نفسه عناء تحذيرنا منها. والنتيجة قصة فاسدة. للخدمة - سيئة.

في حالة الاستئناف ، سيبدأ البنك في توضيح أنه كان من الضروري إعادة قراءة جميع المستندات بعناية ، ربما تكون على حق ، لكنهم لا ينسون إرسال الرسائل القصيرة أو الاتصال بسبب الديون ، لكنهم لا يستطيعون تذكيرك من انتهاء التزام الدين.

هناك العديد من المراجعات الأخرى التي يشعر فيها الناس بالغضب لعدم الموافقة على قرض ، وتم خصم المزيد من الأموال من حسابهم ، ولم يتم تقديمها في الوقت المحدد ، وبسبب هذا كان هناك تأخير ، وما إلى ذلك. غالبًا ما يقع اللوم على العملاء أنفسهم ، ولكن يمكن للبنك الاستماع إلى كل هذه الشكاوى واتخاذ الإجراءات.

جار التحميل…