ماذا تفعل بعد التزود بالوقود بوقود منخفض الجودة؟
كن مقدم شكوى - إليك نصيحة للسائقين الذين واجهوا مشاكل في محرك سيارتهم منذ آخر محطة وقود لهم. بسبب هذه الشكوى ، قد يظهر مفتشو التفتيش التجاري في محطة وقود "مشبوهة".
إذا أكدوا أن الوقود المباع هناك رديء الجودة ، فسيتعين على مالك المحطة أن يشرح نفسه لمكتب المدعي العام ، وفي الحالات القصوى ، قد يفقد رخصة التشغيل الخاصة به.
على مدى السنوات الثلاث الماضية ، كان السائقون في محافظة سيليزيا مترددين إلى حد ما في استخدام هذه الآلية. وبحسب كاتارزينا كيلار ، المتحدثة باسم مفتشية التجارة في كاتوفيتشي ، فقد تلقت المؤسسة 3 شكوى بشأن جودة الوقود العام الماضي. للمقارنة ، كان هناك 32 سيارة في العام السابق ، وفي 33 - 2009. هل هذا يعني أن السائقين في منطقتنا لا يحتاجون إلى القلق بشأن ما يتدفق في الخزان؟
الجواب على هذا السؤال وارد في تقرير نشر قبل أيام قليلة من قبل مكتب المنافسة وحماية المستهلك. وتبين أن أكثر من 5 في المائة من النفط والبنزين في المحطات التي تم فحصها العام الماضي (تم اختيارها عشوائياً أو حسب الطلب) لا تستوفي معايير الجودة. منطقتنا أعلى من المتوسط الوطني - في بلدنا ، تجاوزت النسبة المئوية للوقود منخفض الجودة في كلتا الفئتين (زيت الوقود والبنزين) 6 في المائة (بما في ذلك غاز البترول المسال والوقود الحيوي ، ومع ذلك ، تنخفض إلى أقل من 5 في المائة).
تظهر نتائج التقرير أن السائقين "يشمون" بوجود علاقة بين عملية إعادة التزود بالوقود مؤخرًا واختناق محرك سيارة فجأة. اتضح ، على سبيل المثال ، في مقاطعة سيليسيا ، أن ما يقرب من 13 في المائة من المحطات التي يعتبرها السائقون "مشبوهة" أو أن الشرطة باعت وقودًا دون المستوى المطلوب (تشمل هذه المجموعة أيضًا "العائدين" الذين عوقبوا بسبب أفعال مماثلة في الماضي ). في هذا الصدد ، نحن في الطليعة - فقط ارميا-مازوري ، كوجاوسكو-بومورسكي وأوبول لديهم المزيد من أوجه القصور مع وحدات التحكم في المحطة. وفي الوقت نفسه ، كما تذكرنا كاتارزينا كيلار ، فإن بيع الوقود منخفض الجودة جريمة.
يقول كيلار: "إذا اكتشفنا مثل هذا الموقف ، فإننا نحيل القضية تلقائيًا إلى مكتب المدعي العام". ومع ذلك ، فهو يقر بأنه في كل حالة ، لا يفرض المحققون غرامات مالية على أصحاب هذه المحطات.
مقابلة مع Agnieszka Majchrzak من هيئة المنافسة وحماية المستهلك
ماذا يفعل السائق إذا اشتبه في أن لديه وقودًا منخفض الجودة؟
إذا بقي له إيصال ، يمكنه تقديم شكوى إلى صاحب المحطة. إذا لم يعترف بها ، فيمكنه الدفاع عن حقوقه في المحكمة.
كيف يمكن "تحفيزك" لإجراء تفتيش في مثل هذه المحطة؟
يمكنك إبلاغنا عن محطة وقود تبيع وقودًا منخفض الجودة باستخدام نموذج خاص منشور على موقعنا. يتم تلقي هذه الإشارات أيضًا من قبل التفتيش التجاري.
هل هناك "حد للشكوى" يجب تجاوزه لتتمكن من السيطرة؟
رقم. لا توجد قواعد صارمة في هذا الصدد. بالنسبة لنا ، تعد كل شكوى من العملاء مصدرًا قيمًا للمعلومات.
